Legal

Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Conocé cómo protegemos tus datos.

Blapers reconoce la importancia de proteger los datos personales y se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que recopila, conforme a las leyes y regulaciones aplicables.

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Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Blapers S.R.L., entidad dedicada a la prestación de servicios tecnológicos para la automatización de conversaciones y análisis de información a través de herramientas digitales.

Correo: privacidad@blapers.com

Domicilio: Costa Rica

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Información Recopilada

Blapers podrá recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos de identificación y contacto del usuario o empresa cliente.
  • Información de uso y configuración de la plataforma.
  • Registros de actividad y datos técnicos derivados del uso del servicio.
  • Contenido proveniente de integraciones con plataformas de terceros.
  • Datos necesarios para la facturación y cumplimiento de obligaciones contractuales.
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Finalidades del Tratamiento

  • Gestionar el registro y autenticación de usuarios.
  • Prestar, mantener y mejorar los servicios contratados.
  • Procesar información para la generación de reportes e indicadores.
  • Cumplir obligaciones contractuales, legales y fiscales.
  • Enviar comunicaciones administrativas u operativas.
  • Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.

Nota: En ningún caso Blapers comercializará, cederá o alquilará los datos personales a terceros sin consentimiento expreso del titular, salvo obligación legal.

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Bases Legales del Tratamiento

  • Ejecución de un contrato o precontrato.
  • Cumplimiento de una obligación legal.
  • Interés legítimo del responsable.
  • Consentimiento expreso del titular cuando corresponda.
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Transferencia y Comunicación de Datos

Blapers podrá compartir información con proveedores que presten servicios tecnológicos o administrativos, bajo acuerdos de confidencialidad. En caso de transferencias internacionales, se garantizará un nivel de protección adecuado.

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Conservación de los Datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades establecidas o exista una relación contractual. Luego serán eliminados o anonimizados conforme a la ley.

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Derechos de los Titulares

Los titulares podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento.

Las solicitudes deben enviarse a: privacidad@blapers.com con acreditación de identidad.

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Seguridad de la Información

Blapers adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o divulgación, utilizando protocolos de cifrado y entornos controlados.

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Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web puede usar cookies con fines funcionales y analíticos. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

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Modificaciones de la Política

Blapers se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

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Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad:

privacidad@blapers.com

Última actualización: Enero 2025